নতুন বছরের শুরুতেই বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীরা ফেসবুক মালিকানাধীন মেসেজিং অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপ সেবার বিভ্রাটের শিকার হয়েছে। ইউরোপ, এশিয়া ও দক্ষিণ আমেরিকার ব্যবহারকারীরা ৩১ ডিসেম্বর এই সেবা ব্যবহার করতে পারছিলেন না বলে এক প্রতিবেদনে বলা হয়। তবে সবচেয়ে বেশি সমস্যায় ভোগেন ইউরোপের গ্রাহকরা। হোয়াটসঅ্যাপের একজন মুখপাত্র এই সমস্যার কথা নিশ্চিত করে।
হোয়াটসঅ্যাপ সমস্যা প্রথম দেখা যায় ডাউনডিটেকটরে। হোয়াটসঅ্যাপ তাৎক্ষণিক ভাবে সমস্যা সমাধান করে গ্রাহকের কাছে এই সাময়িক অসুবিধার জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করেন। তবে সমাধান হওয়ার পরও অনেক ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়ার কথা জানান।
অনেক গ্রাহক কমেন্টে জানিয়েছেন, তাদের অঞ্চলে হোয়াটঅ্যাপ কার্যকর থাকার পরও ভেরিফিকেশন কোড গ্রহণ নিয়ে সমস্যায় পড়ছে। এই প্রথম নয় চলতি বছরে আরও বেশ কয়েকবার বিশ্বব্যাপী কিছু অংশে হোয়াটসঅ্যাপ লগ ইনে সমস্যায় পড়ে ব্যবহারকারীরা।
তবে এসব কিছু সত্ত্বেও ২০১৭ সাল হোয়াটসঅ্যাপের জন্য ভালো ছিল। ব্যবহারকারীর সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে এই সেবায় এবং নতুন নতুন অনেকগুলো ফিচার যুক্ত হয়েছে এখানে। আর সবচেয়ে আলোচিত ফিচার ছিল মেসেজ একবার পাঠিয়ে দিয়েও তা ফেরত নেওয়ার সুবিধা।
